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[중요] "Red Velvet Arena Tour in JAPAN - La Rouge"
3/7 (토) · 8 (일) YOKOHAMA ARENA 공연 개최 중지 티켓 환불에 관한 안내
언제나 레드벨벳을 응원해 주셔서 감사합니다.
매일 변화하는 신형 코로나 바이러스의 상황을 확인하면서, 대체 공연 실시를 향해 협의를 진행해 왔습니다만, 고객 및 아티스트, 관련하는 모든 관계자의 건강과 안전을 최우선으로 고려해 검토 그 결과,
『Red Velvet Arena Tour in JAPAN – La Rouge』 2020년 3월 7일(토) 8일(일) 요코하마 아레나 공연의 대체 공연 개최를 중지 하기로 결정했습니다.
공연을 기다리고 기다리고 계셨습니다 손님에게는 정말로 죄송합니다만, 아무쪼록 이해 받도록 부탁 말씀드립니다.
본 공연의 중지에 따라, 구입해 주신 티켓의 환불을 실시하겠습니다.
티켓 환불 방법은 플레이 가이드마다 다르므로, 아래 구입하신 플레이 가이드별로 확인하시기 바랍니다. 반드시 환불 접수 기간내에 수속해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
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▼티켓 환불 방법 안내
■ReVeluv-Baby(추첨·선착) 선행 / ReVeluv-Baby 특별 선착 판매로 구입한 고객
아래의 흐름에 따라 환불 절차를 직접 수행하십시오.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1.환불을 받을 은행 계좌를 등록하세요.
【계좌 등록 기간:2020년 11월 27일(금) 13:00~12월 8일(화) 23:59】
반드시 등록 기간 내에 신청 상황 확인 페이지에서 '계좌 등록'을 실시하십시오.
[주의사항]
※환불을 하는 티켓의 신청 마다 수취 계좌 등록을 해 주세요.
※『수취 계좌 등록』은 계좌 등록 개시에 맞추어 표시됩니다.
등록 기간외는 비표시가 되어 수속할 수 없으므로, 주의해 주십시오.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력해 주세요.
※계좌 등록 개시에 맞추어 통지 메일이 송신되므로 함께 확인해 주세요.
↓
STEP2.등록하신 은행 계좌로 송금하겠습니다.
【송금 개시：2020년 12월 25일(금)～】
송금 개시일부터 순차적으로, STEP1에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
상세에 대해서는 계좌 등록 개시시에 「티켓 사무국」으로부터 보내 드리는 메일을 확인해 주십시오.
＜문의：티켓 사무국 환불 창구 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
■ Yahoo!티켓에서 구입한 고객
아래의 흐름에 따라 환불 절차를 직접 수행하십시오.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1.환불을 받을 은행 계좌를 등록하세요.
【계좌 등록 기간:2020년 11월 27일(금) 13:00~12월 8일(화) 23:59】
반드시 등록 기간 내에, 마이 페이지 「신청 상세」보다 「계좌 등록」을 실시해 주세요.
[주의사항]
※환불을 하는 티켓의 신청 마다 수취 계좌 등록을 해 주세요.
※『수취 계좌 등록』은 계좌 등록 개시에 맞추어 표시됩니다.
등록 기간외는 비표시가 되어 수속할 수 없으므로, 주의해 주십시오.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력해 주세요.
※계좌 등록 개시에 맞추어 통지 메일이 송신되므로 함께 확인해 주세요.
↓
STEP2.등록하신 은행 계좌로 송금하겠습니다.
【송금 개시：2020년 12월 25일(금)～】
송금 개시일부터 순차적으로, STEP1에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 계좌 등록 시작시 "티켓 정보 센터"에서 보내는 메일을 확인하십시오.
<문의: 티켓 정보 센터 https://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
■LINE 티켓에서 구입한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
※환불 방법은 「LINE 티켓 info」의 계정에서, LINE의 토크상에서 안내를 하겠습니다.
※환불은 티켓을 소유한 고객이 대상이 됩니다.
「LINE 티켓 info」계정이란・・LINE 티켓을 소지하고 있는 고객이 반드시 팔로우하고 있는 어카운트가 됩니다.
문의: LINE 티켓 https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_kr
※LINE의 공식 계정이 문의 폼이 되고 있습니다. 계정 하단의 '토크로 질문'에서 문의하세요.
■CN플레이 가이드에서 구입한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
※CN플레이 가이드로부터 메일로 연락하므로, 확인해 주시고 수속을 부탁드리겠습니다.
메일이 도착하지 않는 경우, 또 불명점이 있으면 아래에서 문의해 주세요.
문의: CN 플레이 가이드 https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■티켓 피아에서 구입한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL에서 어떤 환불 방법이 되는지 확인을 부탁드립니다.
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
문의: http://t.pia.jp/help/
■ Eplus에서 구입 한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
환불 방법 자세한 내용은 아래 환불 방법 확인 차트를 확인하십시오.
환불 방법 확인 차트: http://eplus.jp/refund1/
이플러스 Q&A 페이지: http://eplus.jp/qa/
■ 로손 티켓에서 구입 한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
자세한 내용은 아래 URL 페이지를 참조하십시오.
구입하신 로손 미니 스톱 점포에서 환불을 접수하므로,
귀하의 티켓을 지참하십시오.
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※티켓의 반권이 붙어 있는 것에 대해서는, 환불 대응을 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.
※배송으로 구입의 손님은 근처의 로손・미니스톱 점포에서 환불을 접수합니다.
※미발권의 분은 한번, 티켓을 발권하고 나서 다시 환불 수속을 실시해 주세요.
문의: https://l-tike.com/contact/
※문의에 대해서는, 메일에서 받고 있습니다만, 문의가 쇄도해, 매우 혼잡하고 있어, 회신에는 며칠~2주일 정도 걸리는 경우도 있습니다. 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
매일 변화하는 신형 코로나 바이러스의 상황을 확인하면서, 대체 공연 실시를 향해 협의를 진행해 왔습니다만, 고객 및 아티스트, 관련하는 모든 관계자의 건강과 안전을 최우선으로 고려해 검토 그 결과,
『Red Velvet Arena Tour in JAPAN – La Rouge』 2020년 3월 7일(토) 8일(일) 요코하마 아레나 공연의 대체 공연 개최를 중지 하기로 결정했습니다.
공연을 기다리고 기다리고 계셨습니다 손님에게는 정말로 죄송합니다만, 아무쪼록 이해 받도록 부탁 말씀드립니다.
본 공연의 중지에 따라, 구입해 주신 티켓의 환불을 실시하겠습니다.
티켓 환불 방법은 플레이 가이드마다 다르므로, 아래 구입하신 플레이 가이드별로 확인하시기 바랍니다. 반드시 환불 접수 기간내에 수속해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
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▼티켓 환불 방법 안내
■ReVeluv-Baby(추첨·선착) 선행 / ReVeluv-Baby 특별 선착 판매로 구입한 고객
아래의 흐름에 따라 환불 절차를 직접 수행하십시오.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1.환불을 받을 은행 계좌를 등록하세요.
【계좌 등록 기간:2020년 11월 27일(금) 13:00~12월 8일(화) 23:59】
반드시 등록 기간 내에 신청 상황 확인 페이지에서 '계좌 등록'을 실시하십시오.
[주의사항]
※환불을 하는 티켓의 신청 마다 수취 계좌 등록을 해 주세요.
※『수취 계좌 등록』은 계좌 등록 개시에 맞추어 표시됩니다.
등록 기간외는 비표시가 되어 수속할 수 없으므로, 주의해 주십시오.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력해 주세요.
※계좌 등록 개시에 맞추어 통지 메일이 송신되므로 함께 확인해 주세요.
↓
STEP2.등록하신 은행 계좌로 송금하겠습니다.
【송금 개시：2020년 12월 25일(금)～】
송금 개시일부터 순차적으로, STEP1에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
상세에 대해서는 계좌 등록 개시시에 「티켓 사무국」으로부터 보내 드리는 메일을 확인해 주십시오.
＜문의：티켓 사무국 환불 창구 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
■ Yahoo!티켓에서 구입한 고객
아래의 흐름에 따라 환불 절차를 직접 수행하십시오.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1.환불을 받을 은행 계좌를 등록하세요.
【계좌 등록 기간:2020년 11월 27일(금) 13:00~12월 8일(화) 23:59】
반드시 등록 기간 내에, 마이 페이지 「신청 상세」보다 「계좌 등록」을 실시해 주세요.
[주의사항]
※환불을 하는 티켓의 신청 마다 수취 계좌 등록을 해 주세요.
※『수취 계좌 등록』은 계좌 등록 개시에 맞추어 표시됩니다.
등록 기간외는 비표시가 되어 수속할 수 없으므로, 주의해 주십시오.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력해 주세요.
※계좌 등록 개시에 맞추어 통지 메일이 송신되므로 함께 확인해 주세요.
↓
STEP2.등록하신 은행 계좌로 송금하겠습니다.
【송금 개시：2020년 12월 25일(금)～】
송금 개시일부터 순차적으로, STEP1에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 계좌 등록 시작시 "티켓 정보 센터"에서 보내는 메일을 확인하십시오.
<문의: 티켓 정보 센터 https://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
■LINE 티켓에서 구입한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
※환불 방법은 「LINE 티켓 info」의 계정에서, LINE의 토크상에서 안내를 하겠습니다.
※환불은 티켓을 소유한 고객이 대상이 됩니다.
「LINE 티켓 info」계정이란・・LINE 티켓을 소지하고 있는 고객이 반드시 팔로우하고 있는 어카운트가 됩니다.
문의: LINE 티켓 https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_kr
※LINE의 공식 계정이 문의 폼이 되고 있습니다. 계정 하단의 '토크로 질문'에서 문의하세요.
■CN플레이 가이드에서 구입한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
※CN플레이 가이드로부터 메일로 연락하므로, 확인해 주시고 수속을 부탁드리겠습니다.
메일이 도착하지 않는 경우, 또 불명점이 있으면 아래에서 문의해 주세요.
문의: CN 플레이 가이드 https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■티켓 피아에서 구입한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL에서 어떤 환불 방법이 되는지 확인을 부탁드립니다.
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
문의: http://t.pia.jp/help/
■ Eplus에서 구입 한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
환불 방법 자세한 내용은 아래 환불 방법 확인 차트를 확인하십시오.
환불 방법 확인 차트: http://eplus.jp/refund1/
이플러스 Q&A 페이지: http://eplus.jp/qa/
■ 로손 티켓에서 구입 한 고객
【환불 기간：2020년 11월 27일(금) 10:00～12월 17일(목) 23:59】
자세한 내용은 아래 URL 페이지를 참조하십시오.
구입하신 로손 미니 스톱 점포에서 환불을 접수하므로,
귀하의 티켓을 지참하십시오.
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
※티켓의 반권이 붙어 있는 것에 대해서는, 환불 대응을 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.
※배송으로 구입의 손님은 근처의 로손・미니스톱 점포에서 환불을 접수합니다.
※미발권의 분은 한번, 티켓을 발권하고 나서 다시 환불 수속을 실시해 주세요.
문의: https://l-tike.com/contact/
※문의에 대해서는, 메일에서 받고 있습니다만, 문의가 쇄도해, 매우 혼잡하고 있어, 회신에는 며칠~2주일 정도 걸리는 경우도 있습니다. 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
