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[중요] "Red Velvet Arena Tour in JAPAN - La Rouge"
3/7 (토) · 8 (일) YOKOHAMA ARENA 공연 티켓 환불에 관한 안내
언제나 레드벨벳을 응원해 주셔서 감사합니다.
『Red Velvet Arena Tour in JAPAN – La Rouge』 2020년 3월 7일(토)·8일(일) 요코하마 아레나 공연 배웅에 따라 현재 대체 공연 개최 여부를 계속 조정 중입니다.
대체 공연 스케줄의 안내에는 좀 더 시간이 필요하기 때문에,
현시점에서 티켓의 환불을 희망하시는 고객에 대해서는, 먼저 환불 대응을 실시하겠습니다.
이번 환불을 희망하시는 분은, 대체 공연이 결정했을 경우, 그 공연의 티켓의 권리를 잃게 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
아래의 환불 방법을 확인하신 후 수속해 주시도록 부탁드립니다.
덧붙여 스케줄 조정이 붙지 않고, 별회장이 되는 경우나 중지가 되는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
대체 공연의 스케줄은 정돈되는 대로, Red Velvet 오피셜 사이트등에서 안내하겠습니다.
대체 공연 개최 유무의 결정 후, 다시 환불 기간을 설정하겠습니다.
기다릴 수 있는 손님에 대해서는, 대단히 죄송합니다만, 대체 공연의 발표까지 잠시 기다려 주시고, 그 타이밍에서의 판단을 받도록 부탁 말씀드립니다.
감염된 분들의 일각도 빠른 회복과 여러분의 안전을 진심으로 기원합니다.
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▼티켓 환불 방법 안내
티켓 환불 방법과 환불 접수 기간은 플레이 가이드마다 다르므로, 아래 구입하신 플레이 가이드별로 확인하시기 바랍니다.
환불 접수 기간외의 대응은 하기 어렵기 때문에, 환불 접수 기간내에 반드시 수속을 부탁드리겠습니다.
■ReVeluv-Baby(추첨·선착) 선행 / ReVeluv-Baby 특별 선착 판매에서 구입한 고객
각 기간내에 이하의 흐름에 따라 환불의 수속을 스스로 실시해 주세요.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불을 희망하지 않는 분은 수속 불필요합니다.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※전자 티켓의 QR 코드・좌석 번호의 표시는,
대체 공연 상세 결정 후 다시 이메일로 알려 드리겠습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1. 【환불 희망 신청】을 실시해 주세요.
【환불 희망 신청 기간：2020년 6월 11일(목) 15:00~6월 18일(목) 23:59】
환불 희망 신청 기간내에, 신청 상황 확인 페이지로부터 「환불 신청」을 실시해 주세요.
※『환불 신청』 폼은【6월 11일(목) 15:00】부터 표시됩니다.
[주의사항]
※환불 신청을 하면 티켓은 무효가 됩니다.
※신청 후에는 환불 신청을 취소할 수 없습니다.
※환불은 [주문 번호]마다 환불됩니다. 2장 중 1장 등 매수를 짜서 환불은 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.
※6/18(목)을 지나면 환불 수속은 할 수 없게 되기 때문에, 희망하시는 분은 반드시 기간내에 신청해 주세요.
※환불은, 구입한 본인님에 대해서만으로 하겠습니다.
↓
STEP2. 환불을 받을 은행 계좌를 등록하십시오.
【계좌 등록 기간：2020년 6월 22일(월) 15:00~7월 6일(월) 23:59】
[환불 신청을 한 분]은 환불 수령을 위해 반드시 등록 기간 내에 신청 상황 확인 페이지에서 "계좌 등록"을 실시하십시오.
신청을 하신 분에게는, 6월 22일(월)에 계좌 등록 개시 메일을 보내 드립니다.
[주의사항]
※기간 내에 계좌 등록을 완료하지 않은 경우 환불은 하지 않습니다.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력을 실시해 주세요.
↓
STEP3. 등록하신 은행 계좌로 송금합니다.
【송금 개시：7월 21일(화)～】
2020년 7월 21일(화)부터 순차적으로, STEP2에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 6 월 10 일경에 "티켓 사무국"에서 보내는 메일을 확인하십시오.
<문의 : 티켓 사무국 환불 창구 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
■ Yahoo! 티켓에서 구입 한 고객
각 기간내에 이하의 흐름에 따라 환불의 수속을 스스로 실시해 주세요.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불을 희망하지 않는 분의 수속은 불필요합니다.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※전자 티켓의 QR 코드・좌석 번호의 표시는,
대체 공연 상세 결정 후 다시 이메일로 알려 드리겠습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1. 【환불 희망 신청】을 실시해 주세요.
【환불 희망 신청 기간：2020년 6월 11일(목) 15:00~6월 18일(목) 23:59】
환불 희망 신청 기간내에, 마이 페이지로부터 「환불 신청」을 실시해 주세요.
※『환불 신청』 폼은【6월 11일(목) 15:00】부터 표시됩니다.
[주의사항]
※환불 신청을 하면 티켓은 무효가 됩니다.
※신청 후에는 환불 신청을 취소할 수 없습니다.
※환불은 [주문 번호]마다 환불됩니다. 2장 중 1장 등 매수를 짜서 환불은 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.
※6/18(목)을 지나면 환불 수속은 할 수 없게 되기 때문에, 희망하시는 분은 반드시 기간내에 신청해 주세요.
※환불은, 구입한 본인님에 대해서만으로 하겠습니다.
↓
STEP2. 환불을 받을 은행 계좌를 등록하십시오.
【계좌 등록 기간：2020년 6월 22일(월) 15:00~7월 6일(월) 23:59】
[환불 신청을 한 분]은 환불 수령을 위해 반드시 등록 기간 내에 마이 페이지에서 "계좌 등록"을 실시하십시오.
신청을 하신 분에게는, 6월 22일(월)에 계좌 등록 개시 메일을 보내 드립니다.
[주의사항]
※기간 내에 계좌 등록을 완료하지 않은 경우 환불은 하지 않습니다.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력을 실시해 주세요.
↓
STEP3. 등록하신 은행 계좌로 송금합니다.
【송금 개시：7월 21일(화)～】
2020년 7월 21일(화)부터 순차적으로, STEP2에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 6 월 10 일경에 "Yahoo! 티켓"에서 보내는 메일을 확인하십시오.
<문의 : Yahoo! 티켓 정보 센터 https://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
■LINE 티켓에서 구입한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 15:00～6월 18일(목) 23:59】
※환불 방법은 「LINE 티켓 info」의 계정에서, LINE의 토크상에서 안내를 하겠습니다.
※환불은 티켓을 소유한 고객이 대상이 됩니다.
「LINE 티켓 info」계정이란・・LINE 티켓을 소지하고 있는 고객이 반드시 팔로우하고 있는 어카운트가 됩니다.
＜문의：LINE 티켓 https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_kr＞
※LINE의 공식 계정이 문의 폼이 되고 있습니다. 계정 하단의 '토크로 질문'에서 문의하세요.
■CN플레이 가이드에서 구입한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 22:00】
환불 방법 자세한 내용은 아래 주소에서 확인하시기 바랍니다.
http://www.cnplayguide.com/refund/
※티켓을 구입 후 아직 티켓 미발권의 고객은 당사에서 메일로 연락하므로,
확인해 주셔서 수속을 부탁드립니다.
문의: CN 플레이 가이드 https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■티켓 피아에서 구입한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL에서 어떤 환불 방법이 되는지 확인을 부탁드립니다.
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
문의: http://t.pia.jp/help/
■ E-Plus에서 구입 한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL에서 어떤 환불 방법이 되는지 확인을 부탁드립니다.
⇒ https://eplus.jp/refund2/
문의: http://eplus.jp/refund2-toiawase/
■ 로손 티켓에서 구입 한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 23:59】
자세한 내용은 아래 URL 페이지를 참조하십시오.
구입하신 로손 미니 스톱 점포에서 환불을 접수하므로,
귀하의 티켓을 지참하십시오.
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(주1) 티켓의 반권이 붙어 있는 것에 대해서는, 환불 대응을 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.
※배송으로 구입의 손님은 근처의 로손・미니스톱 점포에서 환불을 접수합니다.
※미발권의 분은 한번, 티켓을 발권하고 나서 다시 환불 수속을 실시해 주세요.
【문의】로손 티켓 https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
※문의에 대해서는, 메일에서 받고 있습니다만, 문의가 쇄도해, 매우 혼잡하고 있어, 회신에는 며칠~2주일 정도 걸리는 경우도 있습니다. 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
『Red Velvet Arena Tour in JAPAN – La Rouge』 2020년 3월 7일(토)·8일(일) 요코하마 아레나 공연 배웅에 따라 현재 대체 공연 개최 여부를 계속 조정 중입니다.
대체 공연 스케줄의 안내에는 좀 더 시간이 필요하기 때문에,
현시점에서 티켓의 환불을 희망하시는 고객에 대해서는, 먼저 환불 대응을 실시하겠습니다.
이번 환불을 희망하시는 분은, 대체 공연이 결정했을 경우, 그 공연의 티켓의 권리를 잃게 되기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
아래의 환불 방법을 확인하신 후 수속해 주시도록 부탁드립니다.
덧붙여 스케줄 조정이 붙지 않고, 별회장이 되는 경우나 중지가 되는 경우도 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
대체 공연의 스케줄은 정돈되는 대로, Red Velvet 오피셜 사이트등에서 안내하겠습니다.
대체 공연 개최 유무의 결정 후, 다시 환불 기간을 설정하겠습니다.
기다릴 수 있는 손님에 대해서는, 대단히 죄송합니다만, 대체 공연의 발표까지 잠시 기다려 주시고, 그 타이밍에서의 판단을 받도록 부탁 말씀드립니다.
감염된 분들의 일각도 빠른 회복과 여러분의 안전을 진심으로 기원합니다.
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▼티켓 환불 방법 안내
티켓 환불 방법과 환불 접수 기간은 플레이 가이드마다 다르므로, 아래 구입하신 플레이 가이드별로 확인하시기 바랍니다.
환불 접수 기간외의 대응은 하기 어렵기 때문에, 환불 접수 기간내에 반드시 수속을 부탁드리겠습니다.
■ReVeluv-Baby(추첨·선착) 선행 / ReVeluv-Baby 특별 선착 판매에서 구입한 고객
각 기간내에 이하의 흐름에 따라 환불의 수속을 스스로 실시해 주세요.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불을 희망하지 않는 분은 수속 불필요합니다.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※전자 티켓의 QR 코드・좌석 번호의 표시는,
대체 공연 상세 결정 후 다시 이메일로 알려 드리겠습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1. 【환불 희망 신청】을 실시해 주세요.
【환불 희망 신청 기간：2020년 6월 11일(목) 15:00~6월 18일(목) 23:59】
환불 희망 신청 기간내에, 신청 상황 확인 페이지로부터 「환불 신청」을 실시해 주세요.
※『환불 신청』 폼은【6월 11일(목) 15:00】부터 표시됩니다.
[주의사항]
※환불 신청을 하면 티켓은 무효가 됩니다.
※신청 후에는 환불 신청을 취소할 수 없습니다.
※환불은 [주문 번호]마다 환불됩니다. 2장 중 1장 등 매수를 짜서 환불은 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.
※6/18(목)을 지나면 환불 수속은 할 수 없게 되기 때문에, 희망하시는 분은 반드시 기간내에 신청해 주세요.
※환불은, 구입한 본인님에 대해서만으로 하겠습니다.
↓
STEP2. 환불을 받을 은행 계좌를 등록하십시오.
【계좌 등록 기간：2020년 6월 22일(월) 15:00~7월 6일(월) 23:59】
[환불 신청을 한 분]은 환불 수령을 위해 반드시 등록 기간 내에 신청 상황 확인 페이지에서 "계좌 등록"을 실시하십시오.
신청을 하신 분에게는, 6월 22일(월)에 계좌 등록 개시 메일을 보내 드립니다.
[주의사항]
※기간 내에 계좌 등록을 완료하지 않은 경우 환불은 하지 않습니다.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력을 실시해 주세요.
↓
STEP3. 등록하신 은행 계좌로 송금합니다.
【송금 개시：7월 21일(화)～】
2020년 7월 21일(화)부터 순차적으로, STEP2에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 6 월 10 일경에 "티켓 사무국"에서 보내는 메일을 확인하십시오.
<문의 : 티켓 사무국 환불 창구 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
■ Yahoo! 티켓에서 구입 한 고객
각 기간내에 이하의 흐름에 따라 환불의 수속을 스스로 실시해 주세요.
※원활하게 환불 수속을 완료해 주시기 때문에, 주의 사항 포함 끝까지 잘 읽어 주세요.
※환불을 희망하지 않는 분의 수속은 불필요합니다.
※환불 수속에 「전자 티켓」은 필요 없습니다.
※전자 티켓의 QR 코드・좌석 번호의 표시는,
대체 공연 상세 결정 후 다시 이메일로 알려 드리겠습니다.
※덧붙여 분배 수속을 된 쪽의 티켓은 모두 구입자님에게 반환하겠습니다.
STEP1. 【환불 희망 신청】을 실시해 주세요.
【환불 희망 신청 기간：2020년 6월 11일(목) 15:00~6월 18일(목) 23:59】
환불 희망 신청 기간내에, 마이 페이지로부터 「환불 신청」을 실시해 주세요.
※『환불 신청』 폼은【6월 11일(목) 15:00】부터 표시됩니다.
[주의사항]
※환불 신청을 하면 티켓은 무효가 됩니다.
※신청 후에는 환불 신청을 취소할 수 없습니다.
※환불은 [주문 번호]마다 환불됩니다. 2장 중 1장 등 매수를 짜서 환불은 받을 수 없으므로 주의해 주십시오.
※6/18(목)을 지나면 환불 수속은 할 수 없게 되기 때문에, 희망하시는 분은 반드시 기간내에 신청해 주세요.
※환불은, 구입한 본인님에 대해서만으로 하겠습니다.
↓
STEP2. 환불을 받을 은행 계좌를 등록하십시오.
【계좌 등록 기간：2020년 6월 22일(월) 15:00~7월 6일(월) 23:59】
[환불 신청을 한 분]은 환불 수령을 위해 반드시 등록 기간 내에 마이 페이지에서 "계좌 등록"을 실시하십시오.
신청을 하신 분에게는, 6월 22일(월)에 계좌 등록 개시 메일을 보내 드립니다.
[주의사항]
※기간 내에 계좌 등록을 완료하지 않은 경우 환불은 하지 않습니다.
※계좌 등록시에는, 수중의 통장등에서 반드시[지점명]·[계좌 명의]·[계좌 번호]등의 정보를 확인해 주신 다음, 입력을 실시해 주세요.
↓
STEP3. 등록하신 은행 계좌로 송금합니다.
【송금 개시：7월 21일(화)～】
2020년 7월 21일(화)부터 순차적으로, STEP2에서 등록된 계좌로의 송금이 개시됩니다.
기장 등에서 고객이 환불에 대해 확인하십시오.
[주의사항]
※금융기관에 의해, 송금되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.
※등록 계좌에 잘못이 있었을 경우, 환불은 되지 않습니다.
그 경우, 다시 계좌 등록의 수속이 필요해, 송금까지는 약 1개월 시간을 받습니다.
그 때, 재수속의 수수료(550엔/건)를 공제해 주시기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
자세한 내용은 6 월 10 일경에 "Yahoo! 티켓"에서 보내는 메일을 확인하십시오.
<문의 : Yahoo! 티켓 정보 센터 https://info.y-tickets.jp/info/faq/＞
■LINE 티켓에서 구입한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 15:00～6월 18일(목) 23:59】
※환불 방법은 「LINE 티켓 info」의 계정에서, LINE의 토크상에서 안내를 하겠습니다.
※환불은 티켓을 소유한 고객이 대상이 됩니다.
「LINE 티켓 info」계정이란・・LINE 티켓을 소지하고 있는 고객이 반드시 팔로우하고 있는 어카운트가 됩니다.
＜문의：LINE 티켓 https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_kr＞
※LINE의 공식 계정이 문의 폼이 되고 있습니다. 계정 하단의 '토크로 질문'에서 문의하세요.
■CN플레이 가이드에서 구입한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 22:00】
환불 방법 자세한 내용은 아래 주소에서 확인하시기 바랍니다.
http://www.cnplayguide.com/refund/
※티켓을 구입 후 아직 티켓 미발권의 고객은 당사에서 메일로 연락하므로,
확인해 주셔서 수속을 부탁드립니다.
문의: CN 플레이 가이드 https://www.cnplayguide.com/toiawase/
■티켓 피아에서 구입한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL에서 어떤 환불 방법이 되는지 확인을 부탁드립니다.
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
문의: http://t.pia.jp/help/
■ E-Plus에서 구입 한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 23:59】
환불 방법은 티켓 수령 방법 및 지불 방법 등에 따라 다릅니다.
아래 URL에서 어떤 환불 방법이 되는지 확인을 부탁드립니다.
⇒ https://eplus.jp/refund2/
문의: http://eplus.jp/refund2-toiawase/
■ 로손 티켓에서 구입 한 고객
【환불 접수 기간：2020년 6월 11일(목) 10:00～7월 6일(월) 23:59】
자세한 내용은 아래 URL 페이지를 참조하십시오.
구입하신 로손 미니 스톱 점포에서 환불을 접수하므로,
귀하의 티켓을 지참하십시오.
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(주1) 티켓의 반권이 붙어 있는 것에 대해서는, 환불 대응을 하기 어렵기 때문에 미리 양해 바랍니다.
※배송으로 구입의 손님은 근처의 로손・미니스톱 점포에서 환불을 접수합니다.
※미발권의 분은 한번, 티켓을 발권하고 나서 다시 환불 수속을 실시해 주세요.
【문의】로손 티켓 https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
※문의에 대해서는, 메일에서 받고 있습니다만, 문의가 쇄도해, 매우 혼잡하고 있어, 회신에는 며칠~2주일 정도 걸리는 경우도 있습니다. 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
